把一堆产品手册、制度文档、FAQ 丢进 Dify 知识库，几步就能搭出一个带引用来源的问答机器人——回答基于你的真实文档而非模型臆测，可嵌入官网、接入飞书/企业微信，做客服或内部知识助手。
能做什么
- 上传 PDF/Word/Markdown 建知识库，自动切分与向量化
- 基于检索增强生成（RAG）回答，附引用出处
- 一键发布为 Web 应用 / API / IM 机器人
前置条件
- Dify 账号（云版）或自托管 Dify
- 一个大模型 API（DeepSeek / 通义等国内模型可直连）
- 整理好的知识文档
安装 / 配置
自托管：
git clone https://github.com/langgenius/dify.git
cd dify/docker && cp .env.example .env && docker compose up -d
控制台内：创建应用 → 选「聊天助手 / Chatflow」→ 关联知识库 → 在模型设置里填入 API Key。
使用步骤
- 「知识库」→ 上传文档，等待索引完成。
- 新建聊天助手，引用该知识库，调好提示词与召回参数。
- 调试无误后「发布」，拿到 Web 链接或 API，嵌入网站或接 IM。
适用场景
- 官网智能客服 / 售前答疑
- 企业内部制度、HR、IT 知识助手
- 产品文档问答
注意事项
- 召回效果取决于文档切分与提示词，需小步调参。
- 用国内模型可全程直连；接 OpenAI 等海外模型通常需要国际网络。